Kullanıcı Bilgisi

Kiraladığınız aracı yalnızca sözleşme ve teslimat formunda belirtilen kişi/kişiler kullanabilir. Sözleşmede belirtilmeyen üçüncü kişilerin, aracı kullanmaları halinde meydana gelebilecek hasarlarda, hiçbir hasar güvencesi geçerli değildir. Araç kullanıcı sayısını arttırabilmek için şubelerimizden, “Ek Sürücü” hizmeti satın alabilirsiniz. Ek sürücü; aracı kiralayan kişi dışında aracı kullanacak biri veya birileri var ise satın alınmak zorundadır. Bir araç için en fazla 2 adet ek sürücü tanımlanabilir. Araç gruplarında belirlenmiş olan yaş ve ehliyet yılı koşulları dâhilinde

kiralama yapılabilmektedir. Bu koşulların sağlanamaması durumunda “Genç Sürücü” hizmet paketi satın alarak bu paket içeriğindeki limitler dâhilinde kiralama yapabilirsiniz. Genç sürücü hizmet paketi “Süper Maksimum Güvence” hizmetini de içermektedir. Ek Sürücü ve Genç Sürücü Hizmet ücretlerini rezervasyon merkezimiz ve şubelerimizden öğrenebilirsiniz.

Yaş ve Ehliyet Yılı Koşulları

Araç gruplarına bağlı minimum yaş ve ehliyet yılı bilgileri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Bu koşulları hem kiracı hem de ek sürücünün/sürücülerin sağlaması gerekmektedir. Ehliyet üzerinde T.C. kimlik numarası bulunması zorunludur. Yeni kimliklerle birleşik ehliyetler ile kiralama yapılamaz. Yanınızda ehliyetiniz bulunmak zorundadır.

-Rezervasyon, Sözleşme ve Değişiklik

“Şimdi Öde” ve “Sonra Öde” Tercihli Rezervasyonlar:

“Şimdi Öde” ve “Sonra Öde” tercihli rezervasyonlarınızda alış şube değişikliği dışında, araç grubu, rezervasyon tarihini değiştirebilir, ek ürün ekleyebilir ve çıkarabilirsiniz. Bazı değişiklikler, fiyat farklılıklarına neden olabilir. Alış şube değişikliği yapılmak istenmesi durumunda mevcut rezervasyonun iptal edilip yeni bir rezervasyon yapılması gerekmektedir. Yeni rezervasyonunuzda maalesef bir önceki rezervasyonunuzdaki fiyatlar geçerli olmayacaktır.

Kiralama Erken İade:

Kiralamanın başlamasının ardından aracın rezervasyon tarihleri aralığından önce iade edilmesi durumunda fiyat, aracın kullanılacağı gün sayısına göre tekrar hesaplanmaktadır. Eğer tahsil

edilen tutardan daha az bir tutar söz konusu olursa aradaki farkın iadesi yapılır. Tahsil edilen tutardan daha fazla bir ücret söz konusu olursa ekstra bir çekim yapılmaz.

Kiralama Uzatma:

Kiralamanın başlamasının ardından aracın rezervasyon tarihleri aralığından daha uzun süre

kiralama talebinin olması durumunda ǪCAR ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. ǪCAR uzatma işlemini onayladığı takdirde sistem tarafından fiyat tekrar hesaplandıktan sonra oluşacak ilave ücret, kiralama başlangıcında ibraz edilen kredi kartından tahsil edilir.

No-Show Uygulaması:

Rezervasyonda belirtilen teslim alma saatinde aracın teslim alınmaması durumunda, araç 2 saat sonra No-Show durumuna geçecek ve hiçbir gruptan araç garanti edilemeyecektir. No-Show durumundaki rezervasyonunuz, 4 saatin sonunda iptal olacaktır.

İptal ve İade Uygulaması:

Rezervasyonun kiralama saatine 1 saatten az bir süre kala iptal edilmesi halinde ise rezervasyon tutarından 3 günlük kiralama ücreti ve ekstra satın alınan hizmet ve ürünler düşülerek kalan

miktar 10 gün içerisinde kiralama esnasında bildirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilir. Kiralama süresinin 3 günden az olması halinde ücret iadesi yapılmaz.

-Ödeme Koşulları ve Güvenlik

Ödeme Koşulları ve Güvenlik

Araç kira ücreti, ek ürün ve hizmet ücretleriyle birlikte teminat tutarı kira başlangıcında kiracının şahsına ait tek bir kredi kartından peşin olarak tahsil edilmektedir. Kiralama sonunda

oluşabilecek ücret farklılığına göre kredi kartından tahsil veya iade gerçekleştirilmektedir. Kiracının şubemizde bizzat bulunması gerekmekte ve ek sürücü veya farklı kişiye ait kredi kartı kabul edilmemektedir.

Teminat Ücreti:

Araç kira ücreti dışında, kiraladığı aracın grubuna göre değişmekle birlikte, ekonomik grup araçlar için en az 2.000 TL, orta ve orta suv grup araçlar için en az 2.500 TL, lüks ve lüks suv grup araçlar için en az 3.500 TL, premium ve premium suv grup araçlar için en az 4.500 TL tutarında depozito satış işlemi veya ön provizyon bloke edilecektir. Teminat tutarları kiralama başlangıcında

kiracının şahsi kredi kartından tahsil edilmektedir. Tahsil edilen bu teminat tutarları, aracın size teslim edildiği gibi geri alınması durumunda en geç 10 iş günü içerisinde tamamen iade

edilmektedir.

-Güvenceler & Ek Ürünler

Araç güvencelerimiz kampanya ve fiyatlara göre değişiklik göstermektedir. Güvence detayları, sözleşmenizde ve teslimat formunda belirtilmiştir. İhtiyaç duyabileceğiniz ek güvencelerin ücretleri ve limitleri ile ilgili bilgi almak için, rezervasyon merkezimize veya kiralama yapacağınız şubemize danışabilirsiniz. Güvence paketlerimizin beyan hakkı limitlerini aşan hasar durumlarında, hasar bedelinin tamamı müşterilerimizden tahsil edilecektir. Hizmetini sunduğumuz güvencelerimiz ve güvence paketlerimiz hakkında detaylı bilgi aşağıdaki gibidir.

• ǪSilver Güvence Paketi: Muafiyet Ortadan Kalkar, 5.000 TL’ye Kadar 1 adet Beyanla tek parça kaporta hasar onarımı karşılanır. (tek taraflı kazalarda) İlave 1000.000 TL’ye kadar İhtiyari Mali Sigortası Teminatı Tanımlanır.
• ǪGold Güvence Paketi: Muafiyet Ortadan Kalkar, 8.000 TL’ye Kadar 1 adet Beyanla tek parça kaporta hasar onarımı karşılanır. ( tek taraflı kazalarda) Araçta Kaporta Hasarından Ayrı Olarak Oluşacak Lastik, Ön Cam hasar alması durumunda Lastik, Ön cam ücretsiz değişim Sağlanır 1 adet . İlave 1000.000 TL’ye kadar İhtiyari Mali Sigortası Teminatı

Tanımlanır..

• ǪDiamond Güvence Paketi: Muafiyet Ortadan Kalkar, 10.000 TL’ye Kadar 1 adet Beyanla tek parça kaporta hasar onarımı karşılanır. ( tek taraflı kazalarda)

Araçta Kaporta Hasarından Ayrı Olarak Oluşacak Lastik, Ön Cam ,Far hasar alması durumunda Lastik, Ön cam, Far ücretsiz değişim Sağlanır 1 adet ,

İlave 1000.000 TL’ye kadar İhtiyari Mali Sigortası Teminatı Tanımlanır. 1 adet Ruhsat ya da 1 adet Plaka Kaybı için 1.500 TL’ye kadar Güvence Altındadır.

• Lastik Cam Far: Lastik, Ön Cam, Far Güvencesidir. Araçta Kaporta Hasarından ve çarpma çarpışmalardan ayrı olarak oluşacak hasarda 1 adet Lastik, Ön Cam veya Far Kullanıcı İmzalı Beyanı ile Güvence Altına Alınır.
• Muafiyetsiz Güvence: Ekonomi Segment Araçlarda 10.000 TL, Orta Segment Araçlarda 12.0000 TL, SUV ve Üst Grup Araçlarda 15.000 TL Muafiyeti Ortadan Kaldırır.

Araç kiralamanıza ek olarak satın alabileceğiniz ürün ve hizmetlerimiz aşağıdaki gibidir. Ücret ve detayları hakkında bilgiye rezervasyon merkezimizden ve şubelerimizden ulaşabilirsiniz.

• Çocuk Koltuğu ve Yükseltici
• Navigasyon
• Adrese Teslim ve İade (Kiralama yapılacak şubeden bilgi alınmalıdır.)
• Genç Sürücü Hizmeti
• Ek Sürücü Hizmeti

-Kiralama Süresi

Araçlarımız, günlük olarak en az 24 saat, aylık olarak ise 23 gün üzerinden kiralanabilmektedir.

Olası gecikmeler durumunda:

• Teslim ya da alış saatiniz şube kapanma saatinde ise o saatte aracı teslim ya da iade etmeniz gerekmektedir. 2 saate kadar gecikme opsiyonu, şube kapanış saatinde teslim ya da iade saatine sahip kiralamalar için geçerli değildir.

2 saat ve üzeri gecikme durumunda ise, ilgili gün geçerli olan bir günlük kira bedeli sözleşmenize eklenerek, tahsilat kredi kartınızdan yapılacaktır.

-Yakıt

Lütfen aracı teslim aldığınız yakıt seviyesi ile teslim ediniz. Aracın eksik yakıt ile teslim edilmesi durumunda, eksik olan yakıt bedeline ilave eksik yakıt bedelinin %25 oranına kadar hizmet bedeli eklenerek tahsil edilecektir.

-Araç Teslimi

Şubeye İade:

Aracınızı kiraladığınız şubeden farklı bir şubemize iade etmek istediğinizde “Tek Yön” ücreti uygulanacaktır.

Tek Yön (DROP) ücreti aynı şehir içerisinde, alınan şubeden farklı bir şubeye iade ettiğinizde de uygulanır.

Adresten Teslim Alma ve Adrese Teslim Etme:

Adrese teslimat ve adresten teslim alma hizmetimiz şubelerimizin müsaitlik durumuna göre değişiklik göstermektedir. Tüm detaylar için kiralama yapmak istediğiniz şubemiz ile iletişime geçebilirsiniz.

-Araç Grupları Kilometre Sınırları

Günlük araç kiralama hizmetinde kilometre kullanım hakkı günlük 500 km olmak şartı ile 8 gün ve üzeri kiralamalarda, kontrat başına 4000 km ile sınırlıdır. Aylık araç kiralama hizmetinde

kilometre kullanım hakkı 4000 km ile sınırlıdır. Kilometre sınırının dolması ile aracın ǪCAR’a teslimi arasında geçecek sürede sınırı aşan her km başına 2,5 TL+KDV üzerinden hesaplanacaktır. (KM ücretleri araç grubuna göre değişkenlik göstermektedir.)

-Trafik Cezaları

Trafik kurallarına uyulmaması sonucu ortaya çıkacak her tür trafik cezasının (köprü ve

otoyollarda hatalı gişe kullanılması da dâhil olmak üzere) ödemesi ve hizmet bedeli sözleşmede ismi geçen kiracıya ait kredi kartından yapılacaktır.

-Kiralama Sözleşmesi Genel Koşulları

Kiralama Sözleşmesi Genel Koşullarını incelemek için ‘’ADRES LİNKİ’’ tıklayınız.

-Önemli Uyarılar

• Kiralamaya ait tüm ücretler, kiracının şahsına ait kredi kartından tahsil edilmektedir. Banka kartı, sanal kart, debit kart geçerli değildir.
• Kiralama yapacak olan yabancı ülke vatandaşları Uluslararası Sürücü Belgesi’ne sahip olmalıdır.
  • Herhangi bir hasar durumunda, sigortanızın geçerli olabilmesi için, acil yardım hattına ihbarda bulunmanız ve aracınızı kaza yerinden hareket ettirmeden Trafik Polisi ya da Trafik Jandarma ekiplerine haber vermeniz ve “Polis Raporu ile birlikte Alkol Raporu” almanız gerekmektedir. Maddi hasarlı trafik kazalarında kaza yapan kişiler kazanın oluş