Araç Kiralama

Kiralama esnasında yanınızda getirmeniz gerekenler;

Sürücü Koşulları: 

Kiracının en az 23 yaşında olması gerekmektedir.

65 yaş üstü sürücülere araç sunulamamaktadır.

Ekonomi Segment Araçlar için: En az 23 yaş

Orta Segment Araçlar için: En az 25 yaş

Üst sınıf ve SUV tipi Araçlar için: En az 27 yaş

Ekonomi Sınıf Araçlar için: Minimum 3 yıllık ehliyet zorunludur.

Orta Sınıf Araçlar için: Minimum 4 yıllık ehliyet zorunludur.

Üst Sınıf ve SUV tipi Araçlar için: Minimum 4 yıllık ehliyet zorunludur.

Luxury, Minivan, Premium, Fullsize, Özel araç sınıfı için, en az 4 yıl önce düzenlenmiş bir ehliyetin sunulması gerekmektedir.

Latin harfleri içermeyen (Arapça, Japonca, Kiril harfleri, vb.) bir sürücü ehliyetinin, Uluslararası Sürücü Belgesi ile birlikte sunulması gerekmektedir.

Uluslararası Sürücü Belgesinin sadece normal ehliyet ile birlikte sunulması durumunda geçerli olmasını göz önünde bulundurunuz.

ÖNEMLİ BİLGİ

Belirtilen bazı havalimanlarında geçerli olmak üzere misafirlerin, aracı alırken uçuş kartı beyan etmesi gerekmektedir. (Trabzon ve Ordu havalimanı ofisleri hariç.)

Yerel kiralayacıların aracı teslim alabilmesi için Findeks kredi notu istenir. Findeks raporu “OLUMSUZ” olması durumunda rezervasyon iptal edilir.

Aracı teslim almak için kiracı ve ek sürücünün her biri şu belgeleri sunmalıdır: geçerli sürücü belgesi, kendi adına ait olan bir kredi kartı, Pasaport ve Kimlik kartı, rezervasyon makbuzu.

Kiralama öncesi rezervasyon bilgilendirme kağıdına (voucherına) ihtiyacınız olacak. Yazılı ve elektronik ortamda muhakkak yanınızda bulundurmanızı öneririz. Aracı nasıl teslim alacağınız, nasıl ödeme yapacağınız ve kiralama koşulları hakkında bilgi sahibi olmak için voucherı ,seyahat etmeden önce dikkatlice okumanızı rica ederiz.

Sürücü ehliyeti : Birinci (ve varsa ilave) sürücünün, fotoğraflı geçerli sürücü ehliyetinin aslına ihtiyacı olacaktır. Stajyer ehliyetleri kabul edilmeyecektir. Ayrıca Uluslararası Sürücü İzni (IDP) ihtiyacınız olabilir. Ehliyetinizde kırık, yırtık, yazı ve fotoğrafın okunabilirliği konusunda herhangi bir deforme olmaması gerekir. (Ehliyetiniz birleştirilmiş de olsa kimlik ve ehliyetin ayrı ayrı fiziki olarak ibrazı zorunludur. (Genel Kiralama Koşullarını inceleyiniz.).

Pasaport/Kimlik kartı: Pasaportunuzu ve ulusal kimlik kartınızı göstermeniz gerekecektir. (Tüm evrakların resmi ve aslının bulundurulması zorunludur.) Ayrıca pasaportla yapılan işlemlerde “ülkeye giriş damgasının bulunması gerekir.

Ödeme yöntemi: Araç bedeli, iade edilebilir depozito ve diğer tüm ücretlerin ödeme yönteminde sadece kredi kartı özelliği olan kartlar kabul edilecektir. Amex, Visa ve Mastercard kredi kartları (üzerinde kontrat sahibinin ismi ve soyismi yazması zorunludur.) kabul edilmektedir. Kabul edilmeyen durumlar; Farklı birine ait kart (aile üyeleri dahil), nakit, herhangi hesap kartı, herhangi ön ödemeli kart, herhangi sanal ödeme (örn: Google Pay, Apple Pay, vb.)

Ekonomi, orta ve SUV sınıf araçlar için: Tek kredi kartı

Üst (Lüks) sınıf tipi araçlar için: Çift kredi kartı

Sürücü eğer, şirket kredi kartı (Ticari kart) kullanılacaksa Antetli belge üzerine onay yazısı, firma ticari unvanının yer aldığı kaşe ve ıslak imza gereklidir. İmza atan kişi şirket ortağı veya yönetim kurulu üyesi olmalıdır. İmza atan kişinin imza sirküleri gereklidir.

İade edilebilir depozito: Araç teslimi esnasında ofis personelimiz ibraz ettiğiniz kendi adınıza olan kredi kartından 2.000 TRY – 20.000 TRY arasında (araç segmentine göre değişiklik göstermekte) iade edilebilir depozito uygulayacaktır.

Depozito iadeleri trafik cezası, HGS kullanımları, eksik yakıt durumu vb. ekstra ödenmesi gereken tutarlar mahsup edilip, iade işlemi başlatıldıktan  30 iş günü  sonunda bankaların  transfer sürecini de göz önünde bulundurarak 48 saat içerisinde otomatik olarak hesabınıza yansıtılmaktadır.

Kullanılabilir özel Ekipman ve Ek Hizmetler: 

Ek hizmetler için ücretler rezervasyon sayfasında belirtilmiştir.

Hasar Güvence Paketleri

İlave sürücü eklenebilir. (İlave sürücü adayları da ana sürücü ile aynı şartları karşılaması gerekir.)

Her sürücü için ilave ücret alınmaktadır.

Çocuk koltuğu ve puset (0-4 yaş)

23 yaşını doldurmayan ana sürücü veya ek sürücülerden hem Genç Sürücü hem de Ek Sürücü Ücreti alınabilir.

Aracı teslim alırken tüm sürücüler teslim alma noktasında olmalı ve geçerli belgeler sunmalıdır.

Seçilmiş ekstralar garanti değildir. Tüm ekstralar teslim alma lokasyonunda müsaitlik durumuna bağlıdır. (Örn,Çocuk koltuğu, Gps vb.) 

Yakıt koşulları: Firmamız araçları dolu depo yakıtla teslim etmektedir. Yakıt deposunu teslim aldığınız seviyenin altında iade etmeniz halinde; eksik yakıt bedeli + 99 TL yakıt ikmal bedeli tarafınıza yansıtılır.
 

Kiralama süresi: Anlaşma kapsamında maksimum kiralama süresi 29 gündür.

SINIR ÖTESİ POLİTİKASI: Araçların ülke sınırlarını geçmesine izin verilmemektedir.

Çalışma saatleri: Tüm havalimanı şubelerimiz 7/24 hizmet sağlamaktadır. Araç dönüşü geç kalma opsiyonu 59 dakikadır. 59 dakika gecikme saatinin aşımı durumlarında ekstra 1 gün ücreti tahsil edilmektedir.

Aracı Teslim Alırken

Yerel Türk ehliyeti ve kimliğine sahip misafirlerimizin araç teslim alması için Findeks kredi risk raporu sorgulanacaktır. Sistemden alınacak olumlu veya olumsuz sonucu göre kontrata devam edilecek veya iptal işlemleri sağlanacaktır.

Firmamızın, kira gün sayısı ve uygulanacak km limitine ilişkin detaylı tablosu aşağıdadır. Km limitinin aşıldığı durumlarda ekonomik ve orta grup için 1,96 TL +kdv , Üst, Suv, 9-Pax ve Lüks gruplar için 3,15 TL +kdv olarak km başı ücret alınacaktır.

Araçtaki Güvence ve Sigortalar: Zorunlu trafik poliçesi,Muhafiyetli kasko poliçesi (%2). Kasko muhafiyeti, ek güvence paketi satın alınması durumunda ortadan kaldırılır ve kiralayan sorumluluğu dışında bırakılır.

Teslim etme talimatları: Lütfen teslim alma sırasında teslim etme lokasyonu talimatlarını netleştirin. Farklı bir ofisimizde aracı bırakmak için drop ücreti (tek yön) tarafınıza yansıtılmaktadır.

Temizlik: Araçlar temiz teslim edilip, temiz iade alınmaktadır. Temiz iade edilmeyen araçlardan yıkama hizmet bedeli müşteriden tahsil edilir. Müşterilerimizin araç dönüşü öncesinde araç yıkama işlemlerini tamamlamaları önemle rica olunur.

HGS ve Para Cezası: HGS ve idari trafik para cezalarında ek olarak %30 hizmet bedeli uygulanacaktır. (Trafik cezalarına KDV uygulanmayacak olup oluşan sadece hizmet bedellerine +KDV ilave edilecektir.
 

Destek: Aracı teslim alırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen +90 444 61 29 rezervasyon iletişim numarasını veya [email protected] mail adresini kullanın.

Teslim alma saati: Geç kalacaksanız lütfen +90 444 61 29 rezervasyon iletişim numarasını veya [email protected] mail adresi ile iletişim kurun ve güncelleme talep edin.

Aracı inceleyin:
Teslimat noktasından ayrılmadan önce;
-                Araçta hasar (dış ve iç) olup olmadığını kontrol edin.

-                  Aracın yakıt seviyesini ve kilometre saatini kontrol edin.

-                  Gerekli ekipmanları (ilk yardım kiti, güvenlik yelekleri, yedek lastik, üçgen reflektör vb. gibi) kontrol edin.

-                  Farları, silecekleri, sinyalleri nasıl kullanacağınız dahil olmak üzere aracı nasıl kullanacağınız konusunda bilgi edinin.

Herhangi bir sorun varsa bunu hemen personele bildirin. Araç teslimi sonrasında bu kontrolleri sizlerin de sağlamadığı durumlarda firma olarak sorumluluk kabul edilmeyecektir.

Rezervasyon İptali/ Aracı Teslim Alamama: Personelimiz aracı size teslim etmeyi reddederse lütfen çalışanın adı ve yazdırılmış tüm dökümanlar ile birlikte ilgili tüm kanıtları saklayın ve 444 61 29’nolu telefondan bize ulaşın. Benzer şekilde, vardığınızda şube ile temas kuramazsanız bizimle hemen irtibata geçin. Olası iptal durumlarında öncelikli olarak çağrı merkezimiz ile iletişim geçmenizi öneririz.

Aracı Teslim Ederken:

Teslim etme saati: Lütfen aracı planlanan teslim etme saatinde iade edin. Aracı geç teslim etmeniz durumunda ekstra ücret alınacaktır. (Uzatma işlemleri konusunda minimum 24 saat öncesinden ofis veya çağrı merkezimize bilgi iletmeniz gerekmektedir. Müsaitlik olmaması durumunda uzatma yetkisi Wish Car Rental’a aittir ve kiralayan kişinin araç dönüş zamanında ofiste olacak şekilde planlama yapması gerekmektedir.

Kişisel eşyalarınızı kontrol edin: Kişisel eşyalarınızı kontrol edin aracı teslim ederken aracın içinde hiçbir şey bırakmadığınızdan emin olun. Bagajı kontrol etmeyi unutmayın. Cep telefonları, güneş gözlükleri ve şemsiyeler araçta bırakılan en yaygın eşyalardır. Firmamız olası kayıp eşyalardan sorumlu olmayacaktır.

Ücretleri doğrulayın: Lütfen kiralama sözleşmeniz altında alınan tüm ücretleri doğrulayın ve teminatınızın geri kalanının ne zaman iade edileceğini netleştirin (bankanıza bağlı olarak bu işlemin biraz daha uzun sürebileceğini unutmayın). İade edilebilir teminatın geri iadesi ortalama 5-7 iş günü sürmektedir.

Kaza veya hasar durumunda:

Polisi arayın! Polisi arayın ve kaza/hasar ve alkol raporu tutmalarını isteyin. Evrakların eksiksiz ve doğru şekilde doldurulduğundan emin olun. Kaza esnasında aracı polis gelmeden yerinden hareket ettirmeyin. Kazaya karışan diğer tarafların ehliyet, kimlik, ruhsat, araç plaka ve görüntülerini çekmeyi unutmayın. Çift taraflı kaza/hasar durumlarında karşılıklı kaza tespit tutanağı tutabilirsiniz. Tutanak-Rapor işlemi sağlanmayan veya eksik evrakla teslim edilen araçlarda hasar bedeli ve diğer masrafların kullanıcıya ait olduğunu lütfen unutmayınız. 

Önemli! Güvence paketlerinin devreye girebilmesi için polis tutanakları zorunludur.

Hasar Desteği:  Kaza sonrası yardım için +90 444 61 29 numaralı telefondan doğrudan hasar birimi ile iletişim kurun.

İptal politikası:  Firma tarafından Findeks kredi risk raporu sorgulaması yapılmaktadır. Sorgulama sonrasında ekrana gelen “OLUMLU” veya “OLUMSUZ” raporuna göre satış personeli işleme devam etmektedir. Raporun “OLUMSUZ” olması durumunda rezervasyon iptal edilir. Koşulsuz şartsız kiralama tutarının tamamını iade alabilirsiniz. İade süresi 7-10 iş günü içerisinde işlem yaptığınız kredi kartına transfer edilecektir.